1. Introdução
A Enviando Meu Carro (EMC), empresa especializada em importação e exportação de veículos, com sede em Miami, FL, EUA, e escritórios em São Paulo, SP e Itajaí, SC, Brasil, está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e visitantes do site.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis. Esta política deve ser lida em conjunto com nossos Termos de Uso.
2. Dados que Coletamos
Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:
Dados de Identificação
Nome completo, CPF/CNPJ, RG, endereço, telefone e e-mail fornecidos voluntariamente em formulários de contato, solicitações de orçamento ou cadastro de clientes.
Dados de Navegação
Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do tráfego e interações com o site, coletados automaticamente por meio de cookies e ferramentas de análise (Google Analytics, Meta Pixel).
Dados de Comunicação
Mensagens enviadas via WhatsApp, e-mail ou formulários do site, incluindo o conteúdo das mensagens e metadados associados.
Dados de Newsletter
Endereço de e-mail fornecido voluntariamente para recebimento de comunicações sobre importação e exportação de veículos, novidades e promoções.
3. Finalidade do Tratamento
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Prestação de serviços de importação e exportação de veículos;
- Elaboração e envio de orçamentos personalizados;
- Comunicação sobre o andamento de processos logísticos;
- Envio de newsletters e comunicações de marketing (mediante consentimento);
- Análise de desempenho do site e melhoria da experiência do usuário;
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
- Prevenção de fraudes e segurança das operações.
4. Base Legal para o Tratamento
O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:
| Base Legal | Aplicação |
|---|---|
| Consentimento | Newsletter, cookies de marketing e comunicações promocionais |
| Execução de Contrato | Prestação de serviços de logística automotiva contratados |
| Legítimo Interesse | Análise de navegação, melhoria de serviços e segurança |
| Obrigação Legal | Cumprimento de exigências fiscais, aduaneiras e regulatórias |
5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação. Os cookies utilizados incluem:
| Tipo | Ferramenta | Finalidade |
|---|---|---|
| Analíticos | Google Analytics (GA4) | Análise de tráfego, comportamento de navegação e desempenho do site |
| Marketing | Meta Pixel (Facebook) | Medição de conversões e otimização de campanhas publicitárias |
| Marketing | Google Ads | Rastreamento de conversões e remarketing |
| Essenciais | Sessão | Funcionamento básico do site e autenticação |
Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. A desativação de cookies pode afetar a funcionalidade do site.
6. Compartilhamento de Dados
Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:
- Parceiros logísticos: transportadoras, despachantes aduaneiros e seguradoras, estritamente para a execução dos serviços contratados;
- Autoridades governamentais: quando exigido por lei, regulamentação ou ordem judicial;
- Prestadores de serviços de TI: plataformas de hospedagem, análise e comunicação, sob contratos de confidencialidade;
- Google e Meta: dados anonimizados de navegação para fins de análise e publicidade.
Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais a terceiros.
7. Transferência Internacional de Dados
Devido à natureza internacional dos nossos serviços, seus dados podem ser transferidos e processados em diferentes países, incluindo Estados Unidos e Brasil. Garantimos que tais transferências são realizadas com as salvaguardas adequadas, em conformidade com a LGPD e demais legislações aplicáveis.
8. Retenção de Dados
Seus dados pessoais serão retidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes. Dados de newsletter são mantidos até que você solicite a exclusão ou cancele a inscrição.
9. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
Confirmação e Acesso
Confirmar a existência e acessar seus dados pessoais
Correção
Solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados
Anonimização ou Bloqueio
Solicitar anonimização ou bloqueio de dados desnecessários
Eliminação
Solicitar a eliminação de dados tratados com base no consentimento
Portabilidade
Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
Revogação do Consentimento
Revogar o consentimento a qualquer momento
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].
10. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado. Utilizamos criptografia SSL/TLS em todas as comunicações, controle de acesso restrito e monitoramento contínuo de segurança.
11. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Recomendamos que você revise esta página regularmente. A data da última atualização será sempre indicada no topo deste documento.
12. Contato
Se você tiver dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:
Enviando Meu Carro (EMC)
Controlador de Dados: PRNSH LLC / Enviando Meu Carro Com. Imp. e Exp. LTDA
E-mail: [email protected]
Site: www.enviandomeucarro.com